【澳门新葡平台网址8883】 你的快递“被代收”了吗？

昌吉市北京丽苑小区快递超市事情人员给快递贴取件码。实习记者 许乐 摄中国昌吉网讯（实习生 常文凤、全媒体记者 廖冬云、实习记者 许乐）快递的泛起极大地利便了人们的购物需求，而快递末了投递和代收业务，不仅成为物流的一项重要环节，而且也被视为解决社区服务“最后一公里”难题的有效方法。

又到了一年中收快递手软的时候，随之而来的快递代收乱象又成为大家关注的热点话题。11月14日，昌吉市某快递公司快递小哥透露，每年“双十一”不仅忙，有的时候忙得很窝火。因为快递“被代收”后，收货人会要求赔偿，快递小哥自掏腰包少则上千元、多则上万元。眼下，快递收货季岑岭期来临，追随记者一起来看看，今年你的快递会“被代收”吗？克日，记者走访了昌吉市多家快递公司相识到，当前快递代收主要包罗快递代收超市、“快递代收+便利店”和自助取货柜三种代收形式。

经记者观察发现，快递代收超市一般是经快递公司授权开设专门快递代收点；“快递代收+便利店”一般是由便利店与快递员约定代收服务；智能取货柜则是在无人代收的情况下，收货人通过取件码完成取件。快递代收超市，取件不收费“85后”的徐先生是昌吉某快递公司南五工路网点的一名快递员。

他天天5点半起床，6点到公司分拨中心分货、派件、装车，9点左右开始按顺序投递。徐先生说，正常情况下天天分发快递400件左右，岑岭期则到达500件。“双十一”期间，徐先生天天要忙到晚上11点多才气下班。

“我们没有底薪，没有节沐日，是按计件算人为，虽然月薪过万，但挣的都是辛苦钱。”徐先生告诉记者。位于昌吉市北京南路街道北京丽苑小区的一家快递超市专门从事快递代收业务，快递员只需将快递送达快递代收超市即可，快递代收超市代存包裹，代收包裹利润一般由快递员买单。

该快递代收超市老板李江告诉记者，代存包裹单件收费0.3-0.5元，收件人通过取件码取快递，取件不收费。因此，快递代收超市代收包裹的利润与代存包裹成正比，此项利润主要受小区居住人数、网购数量的浮动影响。昌吉市北京丽苑小区快递超市事情人员给快递贴取件码。实习记者 许乐 摄“快递代收+便利店”，照顾生意不嫌忙一些位于小区四周的便利超市，通过代存包裹动员客流量。

在昌吉市开国路街道紫金王谢小区东门的一家果蔬副食商行，新鲜果蔬、面条、馒头等充盈在货架上。在货架止境的一间专门存放快递的房间，商行老板的妻子在内里分发快递。

11月15日，正值中午，进店买工具和取快递的住民络绎不停。据相识，该商行老板凭据代存包裹量每月收取快递员100-200元的用度，他说：“以前我当过快递小哥，和许多快递公司的快递员都认识，加之来店里取包裹的都是熟客，所以就象征性地收取基本短信费。”为了淘汰快递被误取，来取件的住民首先出示商行老板发送的取件码，然后将快递放在自助出库设备上，通过机械扫描快递和人脸识别进一步确保快递准确无误的投放。自助取货柜有利有弊在海内一些都会，像云柜、丰巢等自助取货柜已在社区中结构。

经记者相识，近几年昌吉市一些高校也已经设置自助取货柜。11月15日，在昌吉市中山路水岸林居小区君合商店，京东快递小哥马建军告诉记者：“就从现在来说，自助取货柜在小区设置还不成熟，自助取货柜占用空间大，许多小区不具备这样的条件；另外，如果遇到网购岑岭期，自助取货柜满足不了货物存放的需求。

”市民兰先生对自助取货柜也有自己的看法。兰先生认为，自助取货柜既提高了快递员投放快递的效率，也利便了收件人取货。可是，快递员没有完成投递的“最后一公里”，改变了快递最本质的意义，而且导致如快递被盗等意外事件发生。

法官支招：包裹损坏、丢失怎么办？根据我国《快递暂行条例》第二十五条划定：“谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并见告收件人或者代收人劈面验收。”依据该划定，快递员将快递放入代收点要经由收件人同意，未经收件人同意就将快件放入代收点属违规行为。为此，昌吉州中级人民法院民三庭法官助理彭涛给收件人支招，制止不须要的贫苦。

劈面验收快递 制止后续纠纷随着快递代收方式的多样化，代收历程中丢件、错投等现象也时有发生，这又进一步导致物品损坏赔偿难度增加。对于收件人来说，为了维护自身的正当权益，在收取快递时养成劈面验收的习惯，可以制止快递丢失、损坏以及后续不须要的纠纷。彭涛建议大家最好的方法还是在拿快递的时候只管自取或让亲友代取，不要轻易授权给物业或让快递员放在某个不宁静区域。

否则，一旦发生丢件或包裹毁损，不仅给自己带来贫苦，有可能也要负担一定的责任。理性面临纠纷 依法维护权益未经收件人同意，将快递放入代收点丢失或毁损，该如何维权？彭涛认为，快递员若将快件直接投递到代收点，致使快递丢失或毁损的，从执法角度看，快递业务实际上是委托人（寄快递方）与快递公司之间的运输条约关系；对于买家来说，只要没签收都应视为卖家没有推行交付货物的义务。快递单上写明晰收件人，就该由收件人亲自签收包裹。

如果快递员没征得收件人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，应由快递公司卖力。实际上，买家并未与快递公司之间签订条约，因此买家直接找快递公司索赔会有执法障碍。此时，建议买家与卖家协商，这是最佳解决方案。

此外，买家也可向快递企业投诉，对投诉效果不满足，还可拨打电话12305向邮政治理部门申诉。记者手记：快递代收须增强规范随着我国快递行业的鼎力大举生长，快递末了网点的办证成本高、快递基础设施单薄，用户信息宁静存在隐患。另外，业内普遍实行的加盟谋划模式存在服务。

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